*Por Andréa Migliori. Processos falhos, baixa produtividade, dificuldade de inovação, comunicação desalinhada… são inúmeros os problemas possíveis dentro de uma empresa. Qualquer um que cuida de um negócio sabe disso; é um leão por dia resolver todas as questões que se acumulam em diferentes departamentos. As soluções, por outro lado, parecem poucas e raras. Mas