Diversos clientes que efetuaram a compra de aparelhos da linha Galaxy S25 durante a pré-venda estão reclamando de atrasos nas entregas, falta de informações e pedidos não faturados por semanas. Vários clientes relatam, inclusive, que estão percebendo que pessoas que compraram fora da pré-venda estão recebendo antes. Os relatos estão espalhados em vários cantos da