**Por Fernando Arditti, vice-presidente e gerente-geral da WSO2 na América Latina Temos observado como as tecnologias emergentes de inteligência artificial (IA) já têm impactado os modelos de negócios no mundo todo, com oportunidades para aumentar eficiências de custo e criar novos fluxos de receita. Ainda assim, são poucos os projetos que realmente saem do papel.