A chegada dos novos iPhones às lojas foi marcada por uma polêmica inesperada: unidades de vitrine apareceram com a parte traseira aparentemente arranhada, principalmente nas áreas próximas ao MagSafe. O caso ganhou repercussão nas redes sociais, foi noticiado pela imprensa internacional e até recebeu um apelido próprio: scratchgate. Segundo relatos, as marcas aparecem com mais