Nos últimos anos, as empresas têm se apressado para digitalizar processos, implementar sistemas de gestão e adotar soluções de inteligência artificial (e elas estão corretíssimas). Entretanto, na prática, muitas delas ainda não conseguem transformar dados em decisões, nem tecnologia em resultado por um motivo simples: a gestão da informação não começa na tecnologia, mas sim